Ba nguyên tắc cơ bản

Trao quyền. SeeClickFix cho phép tất cả mọi người báo cáo và theo dõi những vấn đề không khẩn cấp ở bất cứ nơi nào trên thế giới, qua internet. Điều này truyền sức mạnh cho các công dân, các ủy ban khu phố, các cơ quan truyền thôngchính phủ chăm sóc và cải thiện khu vực của họ.

Hiệu quả. Hai cái đầu tốt hơn một, và 300 cái đầu tốt hơn hai. Trong thuật ngữ máy tính, cảm biến phân tán đặc biệt có hiệu lực trong việc nhận dạng, ví dụ những hình thù ở xa dần hiện hình dạng trên đường phố. Bên cạnh đó, chính quyền không thể lúc nào cũng có mặt ở tất cả mọi nơi. Chúng tôi làm cho việc thấy, nhấp chuột và giải quyết trở nên thú vị và dễ dàng đối với mọi người.

Engagement. Citizens who take the time to report even minor issues and see them fixed are likely to get more engaged in their local communities. It's called a self-reinforcing loop. This also makes people happy and everyone benefits from that.

Công việc: Chúng tôi cung cấp công nghệ…

nhưng những cộng đồng gắn bó thực hiện nhiệm vụ khó khăn bằng cách phối hợp để hoàn thành công việc: Thấy một vấn đề không khẩn cấp ở bất kỳ nơi nào trên thế giới, và đệ trình một thông báo công khai qua mạng máy tính hoặc điện thoại di động. Hoặc thấy chúng được báo cáo bằng cách tạo các khu vực quan sát dựa trên vị trí địa lý và từ khóa. Ví dụ:

  • Người dân báo cáo các vấn đề ngay cả trên đường đi, và thiết lập các khu vực theo dõi để giám sát khu vực của họ (còn được gọi là “tai mắt trên đường phố”).
  • Các nhóm trong khu vực lân cận và những người ủng hộ sẽ theo dõi báo cáo về các làn xe đạp bị chặn, cửa sổ vỡ hoặc các phương tiện bị bỏ không.
  • Chính quyền sẽ theo dõi các ổ gà và vỉa hè nứt vỡ, trong khi một cảnh sát trưởng sẽ giám sát các vấn đề phạm tội được báo cáo trong phân khu kiểm soát của mình.
  • Giới truyền thông và các blogger địa phương là những người đầu tiên biết khi có vấn đề "xảy ra" trong khu vực của họ.

Theo dõi các vấn đề trong khu vực của bạn

  • Công dân biểu quyết về các vấn đề khu vực, hoặc thúc đẩy quản trị cộng đồng hiệu quả bằng cách ngay lập tức chuyển chúng tới người có thể giải quyết.
  • Các ủy ban khu phố, viên chức dân cử và những người ủng hộ giám sát các vấn đề chính, và công khai đề xuất các giải pháp giải quyết chúng.
  • Chính quyền và các đối tượng chịu trách nhiệm về khu vực công cộng (như các công ty công ích và chủ đất) trở nên có trách nhiệm hơn với cộng đồng bằng cách công nhận các vấn đề và truyền đạt các giải pháp một cách hiệu quả.
  • Các cơ quan truyền thông sử dụng SeeClickFix để xây dựng nội dung tin tức theo định hướng nhân dân và nhằm thu hút độc giả.

Giải quyết vấn đề bằng cách truyền thông công khai vấn đề tới các bên liên quan để tìm giải pháp, làm việc cùng nhau để làm tăng sự chú ý tới các mối quan ngại chính, hoặc bằng hành động trực tiếp. Dưới đây là vài ví dụ:

Tại Dallas, một công dân biết suy nghĩ báo cáo vấn đề về đồng bộ thời gian của đèn giao thông trên SeeClickFix, và nhận thấy sự cải thiện dòng giao thông ngay lập tức, sau khi viên chức chính quyền theo dõi khu vực này có phản ứng nhanh chóng.

Tại Philadelphia, một nhóm vận động trong phạm vi thành phố bận rộn, đã sử dụng SeeeClickFix để huy động nhân dân ghi lại những trường hợp xe chạy không tải, đưa đến những sáng kiến mới giúp làm sạch không khí.

Những sĩ quan cảnh sát mẫn cán ở New Haven, dẫn đầu về số lượng các vụ bắt giữ chính, nhận được thông báo trực tiếp từ người dân trên những chiếc BlackBerrries của họ, thông báo các vấn đề tội phạm trật tự xã hội trong "khu vực quan sát" SeeClickFix của họ.

Tại Hartford, một cơ quan truyền thông địa phương giúp những công dân di động hóa di chuyển nhanh hơn trên đường bằng cách theo dõi những vấn đề do người dân thông báo và viết mục "SeeClickFix" hàng tuần có nội dung do người dân tạo ra.

Giờ hãy hình dung một thế giới mà mỗi cư dân cảm thấy được trao quyền và có thể đóng một vai trò tích cực trong khu vực của mình. Hãy hình dung nếu mọi người được tin tưởng và cảm thấy được chính quyền địa phương quan tâm. Chúng tôi biết rằng có rất nhiều người dân quan tâm và chính quyền địa phương làm việc chăm chỉ ngoài đó. Chúng tôi tìm cách sử dụng sức mạnh internet để mang họ lại gần nhau và khiến khu vực chúng ta thành nơi tốt đẹp hơn để sống và làm việc.